美的集团数字化转型案例

美的集团的数字化转型是伴随着产品领先、效率驱动、全球经营三大集团战略方向展开的。在过去十几年中，美的形成了稳定的信息化基础，包含从集团到事业群再到事业部、从业务订单到收款、从采购到付款以及内部管理和合作业务流程等领域的系统支撑，包括了ERP、MES、PLM、ASP、CRM、BI、FMS、HRMS、集成平台、门户平台建设，实现全流程域系统贯通，为数字化转型打下来了良好的基础。

美的集团数字化转型先后经历了信息化整合、互联网融合、数字化探索、工业互联网、全面数字化等阶段。

美的数字化举措主要是五大方面：双智、全球化、大数据、移动化、云计算。

• 双智——产品智能、制造智能。产品转变为智能家居产品；智能制造产线、机台、物流自动化联机、信息拉通，并推动智能化改造。在双智的转型下，累计投入50亿用于自动化改造，配置了1200台机器人，数十亿的IT投入，提升了15%的制造效率，16.9%的自动化率。

• 全球化——进行各种方式的打通，整合多品牌、多渠道，全球制造、供应链整体规划和高效协同。

• 大数据——无论是面向最终消费者，还是面向企业客户（或经销商、合作伙伴），推动用户的连接与运营。

• 移动化——面向B端合作伙伴，在移动化平台进行沟通合作，实现全价值链拉通和卓越运营；面对C端消费者，通过移动化方式支撑产品、客户管理和运营服务等；

• 云计算——提升了IT、数字化基础支撑的效率，为大数据分析、数字化决策奠定了稳固的技术基础。推动建设了营销云、渠道云、电商云等。

• 工业互联网——打造工业互联网示范工厂，带来了显著效益，例如原材料和半成品库存减少八成、物流周转率提升2-4倍、产品品质提升17%、整体制造效率提高44%。

以上五个方面是从内部的角度看数字化转型。面向产业赋能的角度，美的同样也是非常优秀的。通过自身的数字化的能力，帮助产业链上下游，输出自己在数字化转型和智能制造方面的经验，利用数据环节提升整个供应链协作的水平，帮助上下游伙伴改善生产计划，降低成本。